Основные задачи Полтавского областного центра занятости:
1) участие в подготовке и реализации перспективных и текущих территориальных программ занятости и мероприятий по социальной защищенности различных групп населения от безработицы;
2) организация, координация, контроль и методическое обеспечение работы районных, городских и районных центров занятости по:
- организация предоставления лицам, обращающимся в службу занятости, в том числе тем, которые нуждаются в социальной защите и не способных на равных конкурировать на рынке труда, социальных услуг, предусмотренных Законом Украины «Об общеобязательном государственном социальном страховании на случай безработицы»;
- осуществление выплаты материального обеспечения в соответствии с Законом Украины «Об общеобязательном государственном социальном страховании на случай безработицы»;
- организация профессионального обучения безработных с учетом текущей и перспективной потребности рынка труда;
3) формирование и использование Единой информационно-аналитической системы в части базы данных о свободных рабочих местах (должности) на основании информации, поступающей от работодателей и субъектов хозяйствования, которые предоставляют услуги по посредничеству в трудоустройстве;
4) осуществление управления и оперативного распоряжения финансовыми ресурсами Фонда общеобязательного государственного социального страхования Украины на случай безработицы в пределах утвержденного бюджета Фонда и контроль за целевым использованием таких средств;
5) контроль за правильностью расходов по страхованию на случай безработицы;
6) выдача работодателям разрешений на применение труда иностранцев и лиц без гражданства;
7) информирование граждан и работодателей через средства массовой информации, в том числе Интернет - ресурсы, об услугах, предоставляемых государственной службой занятости, и результаты деятельности областной службы занятости.

Услуги, которые предоставляют городские, горрайонные и районные центры занятости

Предоставление социальных услуг населению:

- содействие в подборе подходящей работы и трудоустройстве в соответствии с призванием, способностями, профессиональной подготовкой, образованием, с учетом общественных потребностей;
- консультирование по вопросам трудоустройства, условий и оплаты труда, профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации;
- регистрация и предоставление статуса безработного гражданам, ищущим работу, осуществление выплаты пособия по безработице;
- осуществление профессиональной подготовки и переподготовки и повышения квалификации граждан, зарегистрированных в службе занятости как безработные, с целью повышения их конкурентоспособности на рынке труда;
- предоставление услуг по профессиональной ориентации;
- содействие в организации собственного дела и предоставления единовременного пособия для организации предпринимательской деятельности, предоставление консультаций по вопросам организации и проведения предпринимательской деятельности;
- организация для лиц, зарегистрированных в качестве безработных, общественных и других работ временного характера на предприятиях, учреждениях и организациях;
- предоставление гражданам старше 45 лет, страховой стаж которых составляет, не менее 15 лет, ваучера для поддержания конкурентоспособности путем переподготовки, повышения квалификации, специализации;
- информирование о перечне предприятий, учреждений и организаций, на которых возможно прохождение стажировки студентов высших и учащихся профессионально-технических учебных заведений.

Предоставление социальных услуг работодателям:

- информирование о состоянии, основные тенденции и процессы на локальном рынке труда;
- информирование о профессионально - квалификационный состав лиц, зарегистрированных в центре занятости;
- информирование о лицах, ищущих работу и имеют уникальные (редкие) профессии, специальности или личные качества, путем размещения сведений о них (без указания фамилий) на специальных стендах в секторе по работе с работодателями и в базе данных Единой информационно - аналитической системы;
- изучение потребностей работодателя и предоставление помощи по укомплектованию персоналом;
- подбор необходимых работников с использованием психодиагностических методик: тестирование, оценка и интерпретация результатов;
- консультирование по трудоустройству граждан, имеющих дополнительные гарантии в содействии трудоустройстве;
- компенсация фактических расходов в размере единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование в случае трудоустройства граждан на новое рабочее место, в том числе лиц, недостаточно конкурентоспособны на рынке труда;
- выплата пособия по частичной безработице в случае потери работниками части заработной платы вследствие вынужденного сокращения продолжительности рабочего времени в связи с остановкой (сокращением) производства продукции без прекращения трудовых отношений;
- удовлетворение потребностей в рабочей силе при выполнении определенных видов работ, требующих временных работников;
- помощь в оперативном подборе необходимых кадров путем представления вакансий для потенциальных работников в ходе проведения ярмарок вакансий;
- профессиональное обучение безработных по заказу работодателей под конкретные рабочие места как в учебных заведениях, так и непосредственно на производстве;
- консультирование по внедрению определенных норм законодательства о труде и занятости, государственное социальное страхование на случай безработицы, в том числе при высвобождении работников;
- содействие в проведении собеседований с кандидатами на рабочие места - разработка и обеспечение соответствующими рекомендациями по технике их проведения, предоставление помещений для встречи с кандидатами;
- проведение семинаров для руководителей предприятий и представителей кадровых служб;
- размещение в паспортах предприятий сведений об истории деятельности, производимой, экономическое положение и т.п., информации о вакансиях;
- регистрация и предоставление консультаций о порядке заключения трудовых договоров;
- консультирование по использованию труда иностранцев и лиц без гражданства.

В государственную службу занятости за содействием в трудоустройстве могут обращаться все граждане, желающие работать или сменить место работы, трудоустроиться по совместительству или в свободное от учебы время. Услуги, связанные с обеспечением занятости населения, предоставляются государственной службой занятости бесплатно и независимо от зарегистрированного места жительства или места пребывания.